Prezado cliente seria muito importante entrar em contato com nosso suporte técnico pelo telefone (071) 3616-6767 de seg. a sexta, sábados, domingos e feriados das 8 as 24hs. Este procedimento é necessário para que possamos efetuar testes de rotina entre a nossa conexão e seu equipamento para rapidamente identificar o problema. Quanto entrar em contato com nossa Central de Atendimento solicite o numero da Ordem de Serviço, pois ele é a garantia que seu pedido foi registrado em nosso sistema. O envio de um e-mail não significa que sua Ordem de Serviço foi aberta, preencha os dados corretamente e assim que possível entraremos em contato para efetuar os testes de rotina, e se for necessário abrir uma Ordem de Serviço para enviar um técnico ao seu estabelecimento.